CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

4.1 Prise de rendez-vous

Le client prend rendez-vous :

• Par téléphone : 06 63 66 96 05
• Via le formulaire en ligne sur speedfix.shop
• Par WhatsApp : 06 63 66 96 05

4.2 Zone d'intervention

• Zone gratuite : Argenteuil (95) et communes limitrophes (liste détaillée sur le site)
• Zone standard : Liste détaillée sur le site (frais de déplacement applicable)
• Service de nuit : Disponible après 20h pour toute l'Île-de-France avec majoration nocturne

4.3 Déroulement de l'intervention

1. Diagnostic : Diagnostic sur la demande du clients
2. Devis immédiat : Prix selon la panne identifiée
3. Réparation sur place : Intervention directement à domicile
4. Test et validation : Vérification avec le client
5. Paiement et garantie : Règlement et remise de la facture/garantie

5.1 Tarification

• Prix affichés en euros TTC
• Forfait déplacement : 0€ dans la zone gratuite, variable au-delà
• Majoration service nuit : Augmentation du prix sur le tarif de base

5.2 Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (via terminal mobile sécurisé)
• Espèces (limité à 1000€)
• Virement bancaire (pour les professionnels)
• Pas de chèques acceptés

7.1 Garantie SpeedFix

Toutes nos réparations bénéficient d'une garantie pièces et main d'œuvre :

• Écrans : 1 mois (Eco), 3 mois (qualité premium)
• Batteries : 6 mois
• Connecteurs/Caméras : 3 mois
• Réparations cartes mères : 3 mois

7.2 Conditions de la garantie

La garantie est valable sous conditions :

• Appareil utilisé normalement
• Aucune intervention tierce post-réparation
• Absence de nouveaux dégâts (chute, liquide, etc.)
• Présentation de la facture originale

7.3 Perte de garantie constructeur

8.1 Avant l'intervention

• Sauvegarde obligatoire : Le client doit sauvegarder ses données (iCloud)
• Retrait des protections : Retirer coque, film de protection
• Préparation : Avoir l'appareil chargé à minimum 20%

8.2 Pendant l'intervention

• Présence requise pendant toute la durée
• Validation du diagnostic et du devis
• Test fonctionnel avant paiement

8.3 Protection des données

9.1 Responsabilité SpeedFix

SpeedFix s'engage à :

• Réparer uniquement les pièces mentionnées sur le devis
• Assumer ses erreurs de réparation

9.2 Limitation de responsabilité

SpeedFix ne peut être tenu responsable :

• Des défauts préexistants non détectables
• Des données perdues
• Des dégâts causés par le client après réparation
• Des problèmes logiciels indépendants de la réparation

9.3 Réparation impossible

Si la réparation s'avère impossible :

• Restitution de l'appareil sans frais
• Forfait diagnostic de 25€ si panne complexe nécessitant plus de 15min de diagnostic
• Proposition alternative (atelier partenaire)

10.1 Conditions spécifiques

• Majoration sur le tarif standard
• Frais de déplacement variables selon distance

10.2 Sécurité

• Reçu détaillé obligatoire
• Intervention limitée aux réparations courantes

13.1 Collecte et utilisation

SpeedFix collecte uniquement :

• Nom, prénom
• Adresse d'intervention
• Numéro de téléphone
• Email (optionnel)
• Modèle d'iPhone

Ces données servent à :

• Gérer le rendez-vous
• Établir la facture
• Assurer le suivi garantie

13.2 Conservation

• Données clients : 5 ans (obligation légale)
• Données de facturation : 10 ans

13.3 Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données : contact@speedfix.shop
• Rectifier vos données
• Demander l'effacement (sous conditions)
• Limiter le traitement

15.1 Force majeure

SpeedFix n'est pas responsable des retards/annulations dus à :

• Intempéries graves
• Grèves transport
• Problèmes techniques majeurs
• Événements imprévisibles

15.2 Évolution des CGV

SpeedFix se réserve le droit de modifier ses CGV. Les nouvelles conditions s'appliquent aux commandes futures.

15.3 Droit applicable

• Langue : Français
• Droit applicable : Droit français
• Tribunal compétent : Tribunal judiciaire de Paris

15.4 Acceptation